日前，漳州在平和县坂仔镇召开全市基层便民服务中心（代办点）建设现场推进会，总结推广基层经验做法，进一步完善市、县、乡、村四级政务服务体系。据悉，漳州已在全市120个乡镇（街道）设立便民服务中心，所有1989个村（居）设立便民服务代办点，打通服务群众“最后一公里”。

近年来，漳州持续推进基层便民服务中心（代办点）建设，举全力、出实招、下真功，突出便民服务平台建设，整合基层行政审批和公共服务职能，完善基层便民服务代办制度，做到审批服务事项“应进必进”“涉群必进”便民服务中心集中办理；从规范化、标准化、便利化、智能化建设入手，重点抓好“一门、一窗、一章”“三个一”改革和村（居）代办点建设，提高基层服务能力和水平。

此外，在代办点设立“帮代办”业务，让群众“少跑腿”，形成代办员服务群众工作格局，群众办事实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，将群众最关心的低保、老年证、医保、养老保险、组织关系转接等乡镇（街道）145项，村（居）9项服务事项纳入代办服务范围。

图为村代办人员为老人送去老年证

目前，全市共有代办员1万多名，无偿开展业务咨询、业务代办等服务，并推出上门服务，特别是残障人士、高龄老人等特殊群体。今年以来，漳州推行全程代办各种事项60多万件，其中主动服务老弱病残特殊群体数万人次，为群众节约交通费、误工费2000多万元。